Garantias trocas e devoluções
Garantias
A garantia da mercadoria é prestada conforme o
fabricante fornece.
TROCA E DEVOLUÇÃO:
O
produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os
manuais, acessórios e acompanhado do DANFE(Nota Fiscal) original(ou
cópia).
Todos
os produtos encaminhados a Instaladora Material Elétrico LTDA ( Rua Delfim
Moreira, 578- Centro – Nova Resende-MG CEP-37860-000), por motivo de
defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da
existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos
que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos
previstos para a desistência da compra, A Instaladora Material Elétrico,
reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do
Código de Defesa do Consumidor.
A
Instaladora Material Elétrico preserva o direito de não se
responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto
ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não
pertençam ao mesmo.
Muitos
dos produtos que comercializamos necessitam de conhecimento técnico para
operação e/ou instalação. Consulte sempre um eletricista habilitado para
esta finalidade.
Desistência
Para
devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser
observadas:
O
prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar
do recebimento do produto.
O
produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem
violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal,
manual e todos os acessórios que possui.
Solicite
sua troca ou devolução mandando um e-mail para sac@ainstaladora.com
, ou pelo telefone (35)3562-1481
O
comprador deverá arcar com os custos referentes aos frete de devolução do
produto devido a desistência.
O comprador
poderá optar por:
Recebimento
de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo
Serviço de Entrega.
Restituição
do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
Defeito
O
produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota
fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Todos
os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da
existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há
defeito no produto, nós providenciaremos o envio do mesmo produto ao
endereço do Cliente.
A
Instaladora Material Elétrico preserva o direito de não se responsabilizar
por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo
de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao
mesmo.
A
Instaladora Material Elétrico isenta-se da obrigação de trocar ou
consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso,
imprudência, imperícia, problemas elétricos da rede ou circuito de
alimentação do cliente, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela
Assistência Técnica. Lembre-se que erro de instalação ou utilização(mau
uso) não é defeito de fabricação.
Outros
Motivos
Caso
perceba divergência no ato da entrega, pedimos que RECUSE O RECEBIMENTO.
Embalagem
violada ou avariada. (Exceção : órgãos de fiscalização tais como Receita
Federal ou Estadual, PODEM ABRIR EMBALAGENS para fiscalização, nestes
casos a nota fiscal é carimbada com o selo do
respectivo órgão de fiscalização) .
Produto
avariado.
Produto
divergente do solicitado.
Se
receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas
a contar do recebimento do mesmo.
